Sprzedaż relacyjna- budowanie więzi z klientem

Budowanie relacji z klientem ma bardzo duże znaczenie w biznesie. Na zajęciach uczestnicy dowiedzą się jak budować lojalność klienta poprzez stworzenie z nim przyjacielskiej relacji opierającej się na zaufaniu. Szkolenie umożliwi uczestnikom zwiększenie własnej skuteczności w rozpoznawaniu i rozumieniu potrzeb klienta, umiejętności rozwiązywania trudnych sytuacji w procesie sprzedaży, a także wyposaży ich w narzędzia niezbędne przy budowaniu długoterminowych relacji biznesowych. W trakcie trwania kursu omówimy rolę komunikacji werbalnej oraz nie werbalnej. Uczestnicy przekonają się jak ważne jest pierwsze wrażenie . Dowiedzą się jakiego rodzaju wypowiedzi unikać oraz jakie informacje przekazujemy innym za pomocą mimiki, pozycji ciała czy też tonu głosu.

Czas: 8h